Політика повернення товару

Шановні покупці! Просимо вас звернути увагу на умови повернення товару.

Перевіряйте зовнішній вигляд, характеристики та комплектацію товару при його отриманні!

Що ви маєте зробити для повернення товару

Для повернення придбаного товару вам необхідно звернутись до працівників нашого магазину за цими Контактами.

Умови повернення товару

Відповідно до ст.9 п.1 Закону України "Про захист прав споживачів", споживач має право на повернення або обмін товару протягом 14 днів, якщо товар не використовувався та збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковку, пломби, ярлики.

Обов'язкова наявність гарантійного талону та розрахункового документа, виданих споживачеві разом із проданим товаром.

Такі товари, як матраци, наматрацники, подушки, ковдри відносяться до категорії постільні речі. Відповідно до Закону, повернення постільних речей можливе за умови, якщо упаковка товару не розкривалася. Якщо у вас виникли сумніви щодо відповідності придбаного матраца, будь ласка, не розпаковуйте його. Розпакований матрац ви не зможете обміняти або повернути на склад (крім гарантійних випадків). Це стосується і матраців у вакуумній упаковці, після її вскриття ви не зможете повернути чи обміняти матрац. Спочатку уважно перевірте інформацію на фірмовій наклейці або ярлику, де вказано назву моделі, розмір матраца та інші дані. Також, рекомендуємо перед зняттям упаковки з матраца спочатку покласти його в ліжко, щоб перевірити відповідність розмірів.

Відшкодування за повернений товар надається при виконанні вищевказаних умов. Строк надання відшкодування складає від 15 до 30 календарних днів починаючи з дня звернення.

Витрати на транспортування товару при його поверненні здійснюються за рахунок покупця.

З повагою,

Julia-Matras